Hatályos: 2026.01.01-tól visszavonásig
2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott minden klímatechnikai, elektromos autó (EV) töltő telepítési, valamint villanyszerelési szolgáltatásra, és a kapcsolódó termékértékesítésre. 2.2. A Megrendelő lehet Fogyasztónak minősülő természetes személy (B2C), illetve gazdálkodó szervezet (B2B). 2.3. A megrendelési folyamat: A Megrendelő ajánlatkérését követően a Szolgáltató írásos (e-mail) árajánlatot küld. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi, e-mailben történő kifejezett elfogadásával, valamint – amennyiben az ajánlat előlegfizetést ír elő – az előleg Szolgáltató bankszámlájára történő beérkezésével jön létre. 2.4. A Szolgáltató jogosult a kivitelezés során bejelentett, szakképzett alvállalkozókat (teljesítési segédeket) igénybe venni, akiknek a munkájáért úgy felel, mintha azt saját maga végezte volna.
3.1. A kivitelezéshez és telepítéshez kapcsolódóan a Szolgáltató a megrendelés véglegesítésekor az alábbi mértékű előleg bekérésére jogosult:
4.1. Nem Fogyasztó (B2B céges) megrendelő esetén: Amennyiben a Megrendelő a megrendelést (és a hardverek beszerzését) követően, de a telepítés előtt áll el a szerződéstől, az egyedi megrendelésre beszerzett berendezések (Klíma, EV töltő) vételára nem jár vissza. A Szolgáltató a vételár kifizetése ellenében a berendezést a Megrendelő által megadott címre kiszállítja. A munkadíjra vonatkozó előleg a lemondás időpontjától függően, a Szolgáltató igazolt kárának mértékéig visszatartható.
4.2. Fogyasztó (B2C lakossági) megrendelő esetén: 4.2.1. A távollevők között kötött szerződések esetén a Fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől, vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötéstől számítva. 4.2.2. Kivétel és a teljesítés megkezdése: A Fogyasztó az árajánlat elfogadásával kifejezetten kéri és beleegyezik, hogy a Szolgáltató a telepítési munkálatokat a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. 4.2.3. A Fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően, illetve a berendezések (klíma, EV töltő) ingatlannal történő fizikai, maradandó egyesítésével (beépítésével) az indokolás nélküli elállási jogát elveszíti (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §). 4.2.4. Amennyiben a Fogyasztó az elállási jogát a termék kiszállítása után, de a beépítés megkezdése előtt gyakorolja, köteles a terméket saját költségén, eredeti és sértetlen állapotban a Szolgáltatónak visszajuttatni.
5.1. Klíma- és Hőszivattyú telepítés (ZENTX Air) A Megrendelő kötelessége biztosítani a faláttörések, valamint a kültéri és beltéri egységek elhelyezésének jogi feltételeit (pl. társasházi SZMSZ, műemlékvédelmi engedély, homlokzat-módosítási engedély). Ezen engedélyek hiányából, vagy a szomszédok/közös képviselő utólagos panaszából fakadó károkért és leszerelési kötelezettségért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
5.2. EV Töltő telepítés (ZENTX Charge) A telepítés alapfeltétele a helyszíni villamos hálózat megfelelő, szabványos állapota és kapacitása. Amennyiben a Szolgáltató a helyszínen megállapítja, hogy a hálózat nem bírja el a biztonságos töltést, a Megrendelő köteles gondoskodni a hálózatbővítésről (pl. áramszolgáltatói Amper-bővítés). Dinamikus terhelésmegosztó rendszer (Load Balancing / Smart Meter) igénylése esetén az UTP kábelezés vagy a stabil Wi-Fi kapcsolat biztosítása a mérési pont és a töltő között a Megrendelő feladata.
5.3. Villanyszerelés (ZENTX Electric) Falban futó, korábban más által kiépített (rejtett) hálózatok felújítása vagy bővítése esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a falbontás során felmerülő, előre nem látható, szakszerűtlen korábbi kivitelezésből eredő hibákért. Amennyiben az ajánlathoz képest a Megrendelő a helyszínen pótmunkát kér (pl. plusz kiállások, dugaljak, lámpatestek), azok a végszámlában utólagosan, tételesen kerülnek felszámításra.
6.1. Terméggarancia: A Szolgáltató által értékesített berendezésekre (klímák, EV töltők, hőszivattyúk) a gyártó által biztosított kötelező, illetve kiterjesztett jótállási feltételek vonatkoznak. 6.2. Szerelési garancia: A Szolgáltató az általa elvégzett kivitelezési, bekötési és telepítési munkálatok minőségére (munkadíj rész) egységesen 3 év garanciát vállal. 6.3. Klímaberendezések és hőszivattyúk esetén mind a gyártói terméggarancia, mind a Szolgáltató 3 éves szerelési garanciájának feltétele a Szolgáltató (vagy más szakszerviz) által elvégzett, számlával és munkalappal igazolt, évente legalább egyszeri (hűtő-fűtő klíma esetén évi kétszeri) karbantartás. Ezen karbantartások elmaradása a garancia azonnali elvesztését vonja maga után.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), Fogyasztóvédelmi jogviták esetén pedig a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, melyet a weboldalán tesz közzé.
